Les vélos électriques utilisent un moteur électrique pour augmenter la force naturelle de pédalage. Il vous suffit de tourner les pédales et le VAE vous assistera automatiquement. Vous pouvez facilement contrôler votre vitesse, car les performances de l’eBike dépendent du montant de l’aide que vous choisissez. Pédaler demande moins d’effort (surtout aux niveaux d’assistance les plus élevés), de sorte que vous pouvez monter des collines avec moins d’effort et arriver plus vite là où vous voulez aller.

Vous n’avez pas toujours besoin du même montant de soutien. Moins d’assistance augmente la durée de vie de la batterie, tandis qu’il est possible d’utiliser plus d’assistance pour aller plus vite ou monter une côte.

Oui, vous pouvez rouler à vélo sous la pluie.

Oui.

Vous disposez d’un délai de 30 jours (moins de 10 km d’utilisation) à compter de la date de réception de l’article pour le retourner. Les frais de retour sont à votre charge. Veuillez nous contacter pour initier le retour.

Nous vous rembourserons le prix d’achat. Vous pouvez nous envoyer le vélo vous-même avec l’entreprise de transport de votre choix. Ou nous pouvons nous charger de le récupérer auprès de vous (le coût est à votre charge). Le produit doit être retourné sans défaut.

Veuillez protéger le produit pour l’expédition. Nous vous recommandons de conserver l’emballage d’origine de votre vélo, car il doit être retourné dans le même carton.

Dans le cas des vélos électriques Urbanbiker, ils sont assemblés et préparés dans notre atelier. Lorsque vous recevez le vélo, il vous suffit de redresser le guidon, d’installer la roue avant et de visser les pédales. Les outils nécessaires sont bien sûr inclus.

Les instructions de montage sont envoyées avec le vélo. Si vous avez des questions, nous serons heureux de vous aider.

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Nous travaillons exclusivement avec de grandes entreprises internationales telles que ARGITRANS, HEPPNER, DHL, GLS, UPS et d’autres partenaires logistiques en fonction du CP de livraison, ce qui garantit un suivi fiable des envois de nos clients finals.

Après réception du paiement, le vélo électrique est préparé pour l’expédition. Il est monté et réglé dans notre atelier de montage. Ensuite, il est emballé et remis à l’entreprise de transport.